派駐省交通運輸廳紀檢監(jiān)察組：精準監(jiān)督守護貨運司機“安全行”

作者：華姝
來源：當代先鋒網(wǎng)
發(fā)布時間：2025-07-29 19:23:46

“您好，您通過12345熱線反映的服務(wù)區(qū)加水設(shè)備問題現(xiàn)已經(jīng)處理完畢，請問您對處理結(jié)果滿意嗎？”近日，派駐省交通運輸廳紀檢監(jiān)察組工作人員對12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工單處理情況開展回訪監(jiān)督。

派駐省交通運輸廳紀檢監(jiān)察組在日常監(jiān)督檢查、信訪舉報中發(fā)現(xiàn)，部分貨車司機反映高速服務(wù)區(qū)無加水機、充電樁少等問題，派駐省交通運輸廳紀檢監(jiān)察組高度重視，督促職能部門制定目標任務(wù)，壓緊壓實相關(guān)高速公路管理部門、經(jīng)營企業(yè)主體責(zé)任，加強過程監(jiān)管。同時，督促職能部門對該現(xiàn)象進行舉一反三、逐一排查，建立問題臺賬，派駐紀檢監(jiān)察組根據(jù)問題臺賬適時開展“回頭看”，確保從解決一個問題向解決一類問題延伸。目前，督促職能部門推動解決運營服務(wù)問題2761個，整改率98.82%。

今年以來，派駐省交通運輸廳紀檢監(jiān)察組立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責(zé)定位，把高效推動群眾投訴清單辦理作為破解民生難題的突破口，對群眾反映集中、久拖未決、責(zé)任不清的投訴內(nèi)容，會同相關(guān)部門聯(lián)合督辦，打通服務(wù)群眾“最后一公里”——

針對服務(wù)區(qū)貨車免費加水暴露出來的問題，督促省交通運輸綜合行政執(zhí)法監(jiān)督局在33對服務(wù)區(qū)布設(shè)貨車智能加水機；聚焦充電樁少問題，監(jiān)督推動省交通運輸廳積極搭建高速公路經(jīng)營單位、新能源企業(yè)、地方電力部門等建設(shè)經(jīng)營主體之間的溝通協(xié)作橋梁，在17對節(jié)假日繁忙服務(wù)區(qū)新增163把充電槍。

此外，派省交通運輸廳紀檢監(jiān)察組緊盯高速公路環(huán)境衛(wèi)生、沿線設(shè)施、服務(wù)能力、人員素質(zhì)、規(guī)范管理等領(lǐng)域，對重復(fù)投訴的工單進行梳理匯總、分析研判，督促相關(guān)單位查找管理漏洞和制度短板，完善相關(guān)制度機制，努力將群眾的“問題清單”變成“滿意清單”。針對高速公路服務(wù)區(qū)貨車司機燃油被盜搶及人身傷害等情況，督促職能部門出臺《貴州省高速公路服務(wù)區(qū)（停車區(qū)）購買“黔程無憂”公眾責(zé)任險工作實施方案》，明確各高速公路經(jīng)營業(yè)主等為投保責(zé)任主體，從機制上保障了貨車司機行駛貴州高速“黔程無憂”。

貴州日報天眼新聞記者華姝

編輯晏惠軒

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